탈퇴 신청 후 5일 동안 연락이 없습니다. 최대한 빨리 돈을 인출하고 싶습니다.-POIPEX-신고-WikiFX

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탈퇴 신청 후 5일 동안 연락이 없습니다. 최대한 빨리 돈을 인출하고 싶습니다.

jmasaj

3-5년

10월 2일 포이펙스마켓에서 로그인하여 출금절차를 완료했는데 5일이 지나도 출금이 되지 않습니다. 출금 거래와 동시에 MetaTrade 5 화면에서 출금이 이루어진 것을 확인할 수 있었습니다. 출금 절차가 지연되고 돈이 반환되지 않으면 누구에게 이의를 제기해야 하나요? MT5로의 입금 내역 및 거래 현황과 PoipexMarket으로의 입금 내역 및 거래 현황은 그림과 같습니다. 이걸로 출금이 안되면 포이펙스마켓이 MT5에서 실질거래를 하게 되는데 큰 문제인것 같습니다. 저도 고객센터에 문의해봤는데 전혀 답변이 없고, 포이펙스마켓은 고객의 돈을 지켜줄 책임이 없다고 생각합니다. 최대한 빨리 돈을 인출할 수 있도록 응답해주셨으면 합니다.

원문

出金依頼をして、5日間連絡無し。早急に出金をお願いしたい。

PoipexMarketよりログインして、10月2日に出金手続き完了したが、5日経っても一向に引き出されない状態。出金取引をしたと同時にメタトレード5の画面上からも、出金されたと事を確認できました。このまま出金手続きが滞り私の元へお金が戻って来ない場合は誰に訴えれば良いでしょうか。 MT5への入金履歴、取引状況とPoipexMarketへの入金履歴、取引状況は写真で示す通り、一致しております．これで出金が出来無いと、PoipexMarketは実態の無い取引をMT5で行っている事になり、大問題だと思われます。カスタマーサービスにも連絡しておりますが、全く返事も無い状態で、PoipexMarketは顧客のお金を預かる責任を感じません。早急に出金出来る様にご対応頂きたいです。