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8월 2일에 신청한 출금이 현재까지 접수되지 않고 있습니다

江湖偶相逢，何须问姓名

3-5년

2022.8.2에 알파리 리미티드에서 USD 2,500 출금 신청했는데 당일 완료되는걸로 떴는데 입금이 안되네요. 2022.8.10부터 플랫폼 고객센터에 연락하여 플랫폼에 후속 조치를 요청하기 시작했습니다. 8.15, 8.17에 고객센터에서 은행잔고증명서 제출하라고 해서 매일 기다렸는데 진행이 안되네요. 플랫폼의 출금 규정에 따르면 출금은 영업일 기준 1~3일 이내에 완료됩니다. 과거에는 크고 작은 금액의 돈이 인출되었으며, 가장 긴 것은 5일, 보통 2일입니다. 나는 항상 그들을 믿었지만 이번에는 정말로 구덩이였습니다. 현재 플랫폼에는 중국 고객 서비스가 없기 때문에 번역과 소통에 의존하며 정보가 정확하지 않을 수 있습니다. 도와주세요. 감사해요. pdf를 업로드하여 스크린샷으로 제출할 수 없으므로 웹사이트 현금인출 내역 및 은행 카드 거래내역을 첨부합니다. 출금번호 40384739, 마이알파리 계좌번호 12688895

원문

8.2申请的出金一直未到账

我在2022.8.2从Alpari Limited申请的2500美元出金，当天就显示已完成，但是一直不到账。从2022.8.10号我就开始联系平台客服要求平台跟进，8.15和8.17客服分别要求我提供了一次银行流水，然后就是每天例行等待，但是毫无进展。按平台的出金规定是1-3个工作日完成提现。以前大小额出金都出过，最长有过5天，一般都是2天，对他们一直都是很信任的，但是这次真的坑了。因为现在平台没有中文客服，全靠翻译沟通，可能信息传达有些不准确，请天眼帮我一下。谢谢。附网站提现记录和银行卡交易明细，因为不能上传pdf，以截图方式提交。出金编号40384739，myalpari账号12688895