거짓말을 계속하고 철회 할 수 없습니다

내 계정이 잠겨 있고 잠금을 해제하기 위해 입금했습니다. 출금을 하고 싶은데 다른 ip로 로그인 할 위험이 있어 다시 입금하라고 합니다. 출금하려면 보증금 소유자임을 증명해야 합니다. 저도 입금해서 매니저한테 물어보니 2시간 뒤에 도착한다고 하더군요. 그것은 도착하지 않고 철회를 허용하지 않습니다.