철회할 수 없음
제 고객님 계좌번호는 883774 입니다. 7월 8일에 인출된 122,310.77 USD 금액이 10일 이상 계좌에 입금되지 않았습니다. 7월 12일 플랫폼은 내 계정 원금에서 88306.8달러를 개인적으로 공제했는데, 이는 내 정상적인 거래에 영향을 미치고 내 자금의 안전에 영향을 미쳤습니다. 콘텐츠의 단어 수가 제한되어 있기 때문에 스크린 샷에 자세한 원인과 결과가 있습니다. 나는 결함이 복구되지 않은 오후 11시에 Toli 고객 서비스에 이야기했기 때문에 긴급 청산 이메일을 제 시간에 취소하지 않았습니다. 긴급청산 메일을 취소하고 싶었지만 고객센터에서 긴급청산을 취소하지 말라고 단호하게 말했습니다. 이메일은 처리가 되었다고 해서 그날 밤 긴급 청산 이메일을 보내지 않았다고 안심할 수 있습니다. 다음 날 플랫폼 오류가 해결된 후 트랜잭션이 정상적일 수 있습니다. 긴급청산 이메일 내용 수정 요청에 즉시 응했고, 톨리 고객센터에 정확한 내용 확인, 긴급청산 취소 메일도 보냈습니다. 반면 긴급청산 이후 두 번째 2번을 눌러야 했다. 시간당 가격은 당신의 플랫폼과 고객 서비스가 사기 고객을 유도했기 때문에 내 주문의 손익이 그들에 의해 차감 된 것입니다. 위의 실패 기간 동안 Toli 고객 서비스와 채팅 기록이 있습니다. 플랫폼이 내 문제를 공정하고 공정하게 해결하여 122,310.77 US 달러의 첫 번째 지불이 가능한 한 빨리 수령되고 공제가 7월 8일부터 처리될 수 있기를 바랍니다. 열흘이 넘었지만 모든 계정이 접수된 것은 아닙니다. 정상적인 거래로 돌아갈 수 있도록 가능한 한 빨리 88306.8 US 달러의 원금을 내 계정에 복원하도록 플랫폼에 알려주십시오. 감사합니다! 모든 과정이 명확했습니다. 나는 회사를 대표하는 고객 서비스 직원과 상담하고, 의사 소통하고, 확인했습니다. 전 과정에서 규칙 위반은 없었습니다. 귀사에서 출금을 하지 않고 내 계정을 0으로 만들 이유가 없었습니다. 이제 Toli에서 가능한 한 빨리 자금을 지불 및 인출하고 정상적으로 거래 할 수 있도록 진실하게 계정을 복원 할 것을 강력히 요청합니다. 감사.
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无法出金
我是拓利客户账号883774,7月8号出金的122310.77美金到现在十几天了都还没有全部到账,7月12号平台私自进入我账户扣除我账户本金88306.8美金影响了我正常交易,并对我带来了重要的资金安全,因为内容字数有效我只能截图里面有详细的前因后果!
我这边没有及时撤销紧急平仓的邮件,是因为我在你们故障还没恢复期间那天晚上11点多告知拓利客服说要撤销紧急平仓的邮件,但是您们拓利客服很坚决的叫我不用取消紧急平仓的邮件并说已经处理好了叫我放心,这样才导致当晚我没有发送紧急平仓的邮件,到第二天平台故障解决可以正常交易以后你们拓利客服微信私聊我叫我去把紧急平仓的邮件撤销,我也马上听从客服的要求编辑紧急平仓的邮件内容也给拓利客服确认无误以后也发送了撤销紧急平仓的邮件,现在又反过来说要按紧急平仓后两个小时的价格算那就是你们平台和客服有诱导欺诈客户,所以导致了我单子的盈亏被你们扣除了!以上故障期间跟拓利客服的聊天记录都有的,希望平台能公平公正解决我的事,尽快让我的第一笔出金122310.77美金快点到账从七月八号出金处理扣款现在都超过十天了还没有全部到账,也请平台尽快恢复我账户上本金88306.8美金让我回归正常交易,谢谢!整个过程清清楚楚,我全程与代表你们公司的客服人员咨询、沟通、确认,全程没有任何违规行为,贵公司没有任何理由不予支付出金并归零我的账户。现强烈要求拓利贵司尽快支付出金并如实恢复我账户,以便我能够正常交易。谢谢。