尊敬のお客様： こんにちは！フィードバックをいただき、ありがとうございます。ユーザーの資金を安全に保護するため、出金に関する申請を処理する際には、口座所有者の身元確認（KYC）手続きを完了する必要があります。 関連資料をすでに提出されている場合は、ご自身の口座から提出されたものかどうかを確認していただくか、迅速に情報を補完していただき、弊社が確認作業を完了するのをお手伝いください。お客様の状況を記録しましたので、迅速に処理し、進捗を同期させます。 ご理解とご協力、誠にありがとうございます。 CBCXカスタマーサービスチーム