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2日前に突然CLIENTAREAからのログインができなくなったため、ログインしてお金を引き出すことができません

FX1186442641
3-5年間

被害報告

2日前、ICMARKETSから突然アカウントを終了するメールが届きました。 7営業日以内に撤退を手配する必要があるとのことでした。最もばかげたことは、私がすぐにCLIENT AREAにログインして何が起こったのかを確認しようとしたが、それらはすでにロックされていたということです。ログインしてください。ログインできない場合は、お金を引き出すことすらできません。基本的に、それは強盗と違いはありません。アカウントをロックしたい場合は、ロックするだけです。また、彼らが私のアカウントを突然終了したという事実についても話したいと思います。報告後の行動だと思います。その理由は、最初の2、3週間は資金の引き出しやスタッフの態度に何度も不満を持っていたからです。 2日前にアカウント終了のメールを受け取りましたが、資金を引き出すことができませんでした。私はすぐにメールとZENDESKをさまざまな方法で確認し、以前に電話をかけたことがあり、広東語も話したリレーションシップマネージャーにもう一度電話して助けを求めました。先週資金の引き出しを手伝ったマネージャーも、ICMARKETSの財務スタッフが混乱していることを認め、彼はあまりにも鈍くならないように恥ずかしかった。しかし、問題はほんの数日でようやく解決されました。昨日、ICMARKETS CHINA TEAM AGENT2399から、アカウントを終了するためにいくつかのアクションを実行したという返信メールを受け取りましたが、何をしたのか明確にしませんでした。 CLIENT AREAでさえロックされており、ログインしたりお金を引き出したりすることはできませんでした。 ZENDESKにもう一度GLOBALTEAMのカスタマーサービスに聞いて、先週からマネージャーに電話して説明してもらえないかと尋ねました。カスタマーサービスは、彼が私に連絡するように手配することができなくなったと言い、理由を説明することを拒否しました。全部が詐欺です。

原文

前兩天忽然不讓我從CLIENT AREA登入, 無法登入出金

前兩天忽然收到一封ICMARKETS的電郵要終止本人帳戶, 說是說要本人7工作天安排出金, 最荒謬的是我馬上嘗試登入CLIENT AREA看看什麼情況, 都已經被他們鎖了不能登入, 登入不了去還出金出個毛呀, 基本上跟強盜沒有分別, 說要鎖帳戶就鎖。 另外也要說說他們忽然終止本人帳戶這件事,我覺得根本就是報後行為,原因在於本人在前兩三星期多次關於出金和工作人員態度的投訴。 本人於前兩天收到這終止帳戶電郵和發現不能出金, 已經馬上從電郵, ZENDESK多方面去查詢, 並要求一位之前曾經致電本人而且也會說廣東話的客戶經理再次致電本人協助。這位經理於上星期曾協助處理出金問題,他當時也承認ICMARKETS的財務人員比較亂,而且他也很尷尬不能說得太白。但問題當時總算處理了只有短短幾天。昨天,本人收到ICMARKETS CHINA TEAM AGENT2399的回覆電郵稱本人做了一些行為要終止本人帳戶, 什麼行為又沒說清楚, 就連關於CLIENT AREA被鎖了不能登入不能出金這事都沒有處理。我再去ZENDESK找GLOBAL TEAM的客服說能不能再讓上星期那位經理致電本人交代一下,那客服說他們不能再安排他跟本人接觸,拒絕說出理由。整件事非常黑暗。

香港 2022-05-28
出金できない

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