Pada pagi hari tanggal 13 April, saya menyetor $25.000 dan membuka posisi long untuk 10.1 lot WTIBTC dan 0.1 lot XABTT. Saya mendapatkan keuntungan lebih dari $66.000, tetapi platform menolak penarikan $50.000 saya dan menghapus semua keuntungan saya dari 10.1 lot WTIBTC, menyebabkan akun saya rugi lebih dari $5.100. Ketika saya menghubungi layanan pelanggan, mereka mengklaim saya menyalahgunakan perlindungan ekuitas negatif, padahal saya secara proaktif menutup posisi saya dan tidak ada likuidasi jahat atau penyalahgunaan perlindungan ekuitas negatif. Mohon kembalikan modal dan keuntungan saya, untuk itu saya akan sangat berterima kasih.