Sejak Agustus 2023, belum menerima penarikan dana

Saya melakukan penarikan pada tanggal 18 Agustus 2023 sebesar 500 dolar dari akun Wisemarket seperti yang terlihat pada tangkapan layar. Di wisemarket.com, itu menunjukkan penarikan berhasil, tetapi rekening bank saya tidak menerima uang. Terus meminta tangkapan layar, tetapi masalah tidak terselesaikan. Saya telah mengirim email ke support@wisemarket.com, tetapi saya hanya menerima balasan otomatis yang mengatakan ini adalah masalah bank karena mereka sebagai pialang telah melakukan tugas mereka. Ketika hanya menerima email dengan konten yang sama, Anda bisa melihat seberapa frustrasinya saya dari tangkapan layar. Saya kemudian menghubungi IB, tetapi tidak ada hasil. Dia bersikeras bahwa ini adalah kesalahan pialang, bukan kesalahan mereka. Saya baru saja menemukan bahwa sekarang ada fitur mediasi di wikifx. Jadi sekarang saya sedang mencoba mentransfer dana saya ke tempat yang seharusnya: akun saya.