खाता 6527325 के ऑर्डर मुद्दे के संबंध में, हम बैंक-शैली स्ट्रेट-थ्रू प्रोसेसिंग (एसटीपी) मूल्य निर्धारण मॉडल पर काम करते हैं। बाजार में उच्च अस्थिरता के दौरान या बाजार खुलने/बंद होने के समय, तरलता अपर्याप्त हो सकती है। परिणामस्वरूप, मार्केट ऑर्डर के लिए, वास्तविक निष्पादन मूल्य अनुरोधित मूल्य से भिन्न हो सकता है। हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि ऑर्डर प्लेसमेंट या समापन के समय वास्तविक निष्पादन मूल्य अनुरोधित मूल्य से मेल खाएगा। हमारे तकनीकी विभाग द्वारा सत्यापन के बाद, ग्राहक का ऑर्डर सही ढंग से संसाधित किया गया था। हमने पहले ही इस ऑर्डर मुद्दे को हमारी टिकटिंग प्रणाली के माध्यम से हल कर लिया है।

5.5 तारीख को बड़े गैर-कृषि पूर्व संध्या में मैंने कुछ सिल्वर स्पॉट शॉर्ट डील किए थे, लगभग 32.40 के आसपास के शॉर्ट डील, 32.20 के आसपास हैंड बुक स्क्वायर करते समय गंभीर स्लिपेज हुए जिससे लाभदायक डील 32.93 के आसपास स्क्वायर की गई, अधिकतम स्थान 33.20 के आसपास स्क्वायर किया गया, कृपया बताएं कि 5.5 तारीख का उच्चतम स्थान केवल 32.50 के आसपास था, इस प्रकार के स्लिपेज से मेरे धन का नुकसान तुरंत 5000 डॉलर से अधिक हो गया, इसलिए मैं ऑस्ट्रेलियाई एचएससी प्लेटफ़ॉर्म से मुआवजा मांगता हूँ।