compte gelé

Mon compte a été gelé et ils ne me permettent pas de retirer mes fonds. ils disent que je dois leur envoyer plus d'argent afin de retirer mes fonds, argent qu'ils utiliseront ensuite pour payer des impôts mais qui me reviendront ensuite. c'est illogique. ils n'ont pas d'autre moyen de contacter une personne que par chat, mais le chat est très limité. ils ont désactivé ma capacité à discuter. Je leur ai demandé de soustraire des fonds de mon compte afin de recevoir mon solde, mais ils disent que la seule façon d'obtenir mon argent est de leur envoyer plus d'argent… J'ai également soumis un plan de paiement à l'IRS, ce qu'ils m'avaient initialement demandé de faire. et leur a montré une preuve, mais ils ont ensuite modifié leurs instructions indiquant que je devais les payer. Je ne sais pas pourquoi ce dossier a été clos à l'origine, j'ai peut-être fait quelque chose de mal lors de la soumission.