bonsoir, je m'appelle luz adriana valencia, Libertex compte #1811964528, je vais raconter ma situation, après de nombreux appels d'un Libertex conseillère, j'ai décidé d'investir, la conseillère ou chargée de compte qui m'a assisté s'appelait adriana, elle n'a jamais mentionné son nom de famille, son email (adriana.b@lbx-cs.com), elle avait un accent russe, je crois, je pouvais comprendre son espagnol, mais j'ai dû répéter plusieurs fois parce que je ne comprenais pas, elle était gentille et très convaincante, elle a tellement insisté qu'elle a promis de me donner un bonus de 25% et un intérêt mensuel de 10%, si j'investis 2 170 dollars. 170 dollars, qu'il s'était engagé à donner une rentabilité élevée et à récupérer cet investissement et plus en 1 mois maximum, malheureusement j'ai décidé de le faire, j'ai vu la proposition très provisoire et j'ai prêté les 2.170 dollars, pour lesquels aujourd'hui je paie très intérêts élevés. le 24 octobre les 2 170 dollars ont été déposés dans Libertex compte. 80 dollars, le même jour, elle m'a dit qu'ils me faisaient 4 appels par jour, nous avons programmé la plate-forme et ils m'ont appris à l'utiliser, j'ai exprimé ne pas avoir d'expérience ou de connaissances à ce sujet, mais elle m'a dit qu'il n'y avait pas problème, que les plateformes avaient des assurances pour opérer et clore la négociation si c'était le cas, qu'elle allait être au courant de la situation, que comme je n'avais pas la possibilité de lui écrire par whatsap car c'était interdit, j'ai lancé le opération le même jour et en une heure j'avais déjà perdu une somme importante, je ne savais pas quoi faire, je lui ai écrit et elle n'a pas répondu, dans mon angoisse j'ai fermé l'opération pour ne pas perdre plus d'argent et jusqu'à ce que le le lendemain, elle m'a appelé et m'a dit que je l'avais mal comprise et qu'au lieu du produit qu'elle m'avait dit, j'en avais placé un autre, totalement faux, je lui avais demandé de l'épeler pour moi et ces lettres étaient celles que j'ai utilisé, elle m'a également dit de ne pas m'inquiéter que nous allions récupérer ce jour-là un Et ce jour-là a été un désastre, elle m'a laissé seul toute la journée, elle ne m'a appelé qu'une seule fois et j'ai dû refermer car je perdais, j'ai fermé avec le compte à 575 dollars, le lendemain personne ne m'a appelé, et dans l'après-midi je suis allé entrer sur la plateforme et mon mot de passe a été effacé, même si j'ai essayé de le réinitialiser, elle ne m'a pas permis de le faire, alors je lui ai écrit et elle m'a appelé et m'a dit qu'il y avait une situation complexe avec les plateformes , pour écrire au support technique et en demander un nouveau, je l'ai fait plusieurs fois et personne ne m'a répondu, en fin d'après-midi, le mot de passe a été réinitialisé et il n'y avait que 14 dollars, je ne comprends pas pourquoi, si je l'ai fait ne fonctionne pas car je n'avais pas accès, personne ne m'a répondu à partir de ce moment ils ne m'ont plus répondu ni par mail ni ne m'ont rappelé. ils n'ont jamais respecté le bonus de 25% et encore moins les intérêts, je suis gravement affecté dans ma situation économique, gravement affecté émotionnellement. j'ai besoin d'aide s'il vous plaît, il est important que je récupère mon argent, je me sens trompé. merci.