exposer ForexMart qui ne se retire pas

Le prélèvement demandé le 10 mars n'a pas encore été reçu et le compte de transaction a été débité. Leur site officiel indique que le compte sera traité dans les 24 heures. J'ai contacté le service client et ils n'arrêtaient pas de me dire d'attendre pendant le traitement. Cela fait plus de dix jours et il n'est pas arrivé.