多次联系微信客服和电话客服，微信客服从8月22日就已经不做任何回复了，电话客服每次都是说支付商还未反馈情况。如果客服能沟通解决问题，也不至于拖了一个多月。希望富拓尽快证明三个给我转账的账户没有问题。

客户7月27日联系我们提供电子回单，留言“原来的入金卡被银行封了”，中文客服接受客户的聊天后，客户就没有回复客服问的任何问题。我们想提醒客户我们的出入金方式没有任何问题，而且每天都有很多的客户正常出入金，如果客户的问题还存在，客户就需要联系我们的客服，并且给我们仔细介绍该情况，我们的中文客服立刻就会把客户的要求转给相关部门，让相关部门和支付商核对。

Sa katapusan ng Hulyo, nalaman ko na ang mga pondo sa aking withdrawal account ay hindi mailipat palabas. Pagkatapos kong pumunta sa bangko upang magtanong, sinabi sa akin na ito ay na-freeze ng Shenzhen Public Security Center for Combating Illegal Telecommunications Networks. Pagkatapos kong tawagan ang Shenzhen Public Security Bureau, sinabi sa akin na ang mga pondo mula sa panloloko sa telekomunikasyon ay dumaloy sa aking account, at hiniling akong pumunta sa departamento ng pampublikong seguridad para sa imbestigasyon. Espesyal na ginagamit ang aking account para sa mga deposito at pag-withdraw. Maliban sa tatlong pag-withdraw noong Hulyo, walang ibang pondong dumaloy. Inaasahan kong may nangyaring mali sa isa sa tatlong account kung saan ako naglilipat ng pera at naapektuhan ang aking account. Mula sa katapusan ng Hulyo, nag-ulat ako sa pamamagitan ng serbisyo sa customer ng WeChat at serbisyo sa customer ng telepono, na humihiling na suriin kung ang tatlong account ay nasa normal na paggamit. Matapos ang higit sa isang buwan ng paulit-ulit na paghihimok, ang dealer ay hindi nagbigay ng anumang mga paliwanag at materyales na nagpapatunay na ang tatlong mga account ay ligtas. Sa halip, hiniling nila sa akin na magbigay ng mga dokumento mula sa bangko at sa departamento ng seguridad ng publiko na nagpapatunay na may problema sa mga pondo. Hindi malaman ng bangko kung aling mga pondo ang may problema. Nais ng departamento ng pampublikong seguridad na panatilihing lihim ang kaso dahil pinaghihinalaan ito ng mga hindi nalutas na kaso, at hindi magbibigay ng patunay kung aling mga pondo ang may problema. Hiniling nila sa akin na pumunta at tanggapin ang pagsisiyasat sa lalong madaling panahon. Gusto ko lang malaman kung ang tatlong account na naglipat ng aking mga pondo ay na-freeze, bakit hindi ito na-verify ng dealer? Hangga't gumamit ako ng tatlong account para maglipat ng 1 yuan sa akin, hangga't natanggap ko ito, ito ay magpapatunay na walang problema? Kung hindi ko matanggap ang paglilipat mula sa anumang account, nangangahulugan ito na na-freeze ang account para sa pinaghihinalaang panloloko sa telecom, na naging sanhi ng pag-freeze ng aking account. Sa bawat oras na mag-uulat ako ng problema, ang serbisyo sa customer ng WeChat at serbisyo sa customer ng telepono ay naging perfunctory o kahit na hindi ako pinapansin. Ito ba ay alam na ang provider ng pagbabayad ay may problema at sadyang inaantala ito?