Mahal naming customer: 1. Pinahahalagahan namin ang bawat puna ng customer. Tungkol sa nabanggit na "Manager Chen\", pagkatapos ng panloob na pagsusuri, hindi namin natagpuan ang taong iyon o ang kanyang mga impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa aming talaan ng mga empleyado at opisyal na mga channel ng komunikasyon. 2. Ang tanging opisyal na channel namin ay ang opisyal na website www.grandmarkets.com. Mangyaring gumamit lamang ng opisyal na channel para sa mga transaksyon at mag-ingat sa mga panloloko na gumagamit ng aming pangalan. 3. Kung mayroon kayong naging pakikipag-ugnayan sa \"Manager Chen", maaari kayong makipag-ugnayan sa aming opisyal na serbisyo sa customer, ibigay ang kanyang impormasyon sa pakikipag-ugnayan at kumpletong talaan. Susuriin namin ito at ang aming legal na koponan ang magtatasa ng mga susunod na hakbang (kabilang ang pag-uulat ng pekeng akawnt sa plataporma, pagtatanggol ng legal na karapatan, atbp.). 4. Para sa mga bagay na may kinalaman sa partikular na akawnt at pondo, upang protektahan ang inyong privacy, mangyaring pumunta sa aming opisyal na serbisyo sa customer para sa isa-sa-isang kumpirmasyon. Susuportahan ka namin sa buong proseso.