JR JRay isang walang prinsipyong platform na gumagamit ng pagmamanipula ng backend system upang isara ang mga order ng customer

Matapos mailabas ang data na hindi pang-agrikultura ng US noong gabi ng Oktubre 6, 2023, pinili kong isara ang maikling posisyon na aking binuksan, ngunit isinara din ng platform system ang lahat ng aking mahabang order, na nagresulta sa pagkawala ng higit sa 2,400 US dollars. Hiniling ko sa customer service na lutasin ang problema, ngunit hindi nila ito nalutas. Sa bawat oras na malaki ang pagbabago sa merkado, ang platform ay nagyeyelo at dumudulas, na ginagawang imposibleng magbukas o magsara ng mga posisyon. Ginagamit din ng platform ang backend system para isara ang mga order ng customer. Nangyari ito minsan, at umiwas sa responsibilidad ang customer service, na nagsasabing walang ibang customer ang tumugon. Sa pagkakaalam ko, ilan sa aking mga kaibigan ang nakaranas ng mga problemang ito. Ang platform ay hindi nagbibigay ng anumang mga solusyon, gusto lang nitong dayain ang mga customer ng kanilang pera!