BT no procesa retiros - autenticar propietario = cuenta negativa

Abri una cuenta en BT Markets, ID: 311574. Hice un pedido de retiro de $1,348 pero el piso no lo aprobó. Llamando a la línea directa, solo reciben y notifican al departamento relevante para procesar, luego un miembro del personal llama (0598400623) para informar. es un miembro del personal de soporte del intercambio (llamado Tien Thanh), me informó que necesito confirmar la cuenta del propietario = y cómo comprar un código de acciones, luego el intercambio procesará el pedido de retiro, la primera vez que no compré, y después de un período de espera Según las regulaciones del intercambio, son 48 horas, pero el intercambio aún no procesa mi pedido de retiro. Me puse en contacto con el especialista en soporte de señales del Grupo (cuando ingresé al intercambio, me puse en contacto con este especialista para depositar dinero y hacer transacciones) para solicitar ayuda para verificar mi cuenta, él dijo que ya lo había informado al departamento de policía, y mi cuenta se sospechaba que era una cuenta intermedia y comprar acciones para verificar la cuenta del propietario era por supuesto necesario. , luego cuando el personal de soporte del intercambio volvió a llamar para confirmar la cuenta del propietario, seguí la solicitud y compré acciones de COTTON. Cuando acababa de comprar 1 acción de COTTON, el estado de mi cuenta cambió a NEGATIVO $6,999. En ese momento, el personal de soporte también colgó. Llamé inmediatamente pero no contestaron el teléfono. Informé el incidente a través de la línea directa del intercambio, pero solo estaba recibiendo y transfiriendo información, sin un tiempo específico para que yo lo procesara. Los días siguientes volví a llamar a la línea directa y recibí la misma respuesta que antes, "esperando que el departamento relevante lo maneje". Envié un mensaje de texto al especialista en soporte y al personal de soporte de señales (Khanh An) informándoles que me estafaron, pero dijeron que nadie estaba estafando a nadie (no me estafaron, así que no tengo que escribir estas líneas). y también fui eliminado del grupo de recepción de señales. Tengo pruebas de la llamada del personal de soporte (Tien Thanh) instruyéndome a comprar acciones de COTTON y pruebas relacionadas.