No se puede retirar fondos

Comencé a operar en la plataforma de Warren Bowie & Smith y obtuve ganancias de hasta 2166 dólares, pero cuando intenté retirar mi dinero, me pidieron constantemente que proporcionara detalles bancarios, como el IBAN y el código SWIFT, entre otros documentos. Ya les he proporcionado estos documentos, excepto una copia de mi tarjeta de identificación de los Emiratos Árabes Unidos, ya que la tarjeta de identificación se puede utilizar para cerrar la cuenta.