Los dividendos llegaron lentamente, todos los bonos fueron retirados sin previo aviso

Mi cuenta es 5812009. Hola soporte de plataforma Enco. Soy Le Ngoc Ha, vietnamita. Me enfrento a muchas desventajas al mismo tiempo: espero que Enco lo considere, porque también afectará la reputación de Floor: Actualmente, mi cuenta 5812009 está en peligro: 1. Dividendos de 1000 cf Cost order. Lo compré en 26 de diciembre. No hay dividendos en la cuenta. 2. El monto de mi retiro está un poco por encima del monto de la ganancia, el piso ha deducido todos los bonos, por lo que mi cuenta no puede soportar el precio. 3 . Mi orden de retiro de 3k no se ha procesado durante más de 24 horas. Hope Enco protege a los inversores. Khanh Linh, mi amigo de apoyo, no me avisó de esto con antelación. Espero que Encore transfiera dividendos a mi cuenta antes de la sesión a las 9:30 p. m., hora de Vietnam, el 29 de diciembre de 2023 para mí. Gracias. ¿Es posible conservar el bono de mi depósito o dar dividendos por adelantado para que la cuenta pueda soportar el precio?