No se puede retirar y la cuenta está bloqueada

en el caso de solicitar un retiro, me dijeron que se requería la misma cantidad de volumen de transacción. durante el proceso de aumento del volumen de transacciones, la cuenta se bloqueó en la plataforma mt5 y no se pudo iniciar sesión en el sitio web. Traté de contactar al servicio de atención al cliente durante unos días y no hubo respuesta. por favor no participes en RUI WIN CAPITAL con cualquier transacción en la plataforma