Sehr geehrter Kunde, in Bezug auf die von Ihnen am 2. April gemeldete Unregelmäßigkeit bei der Order haben wir dies mehrfach überprüft und Ihnen erläutert. Nach Prüfung der von Ihnen bereitgestellten MT-Lokallogs wurde die Order von Ihrem MT-Terminalgerät gesendet, und die IP-Adresse stimmt vollständig mit Ihren bisherigen Handelsaufzeichnungen überein. Die Orderausführung wies keinerlei Unregelmäßigkeiten auf. In Bezug auf Ihr Konto: Bei unserer routinemäßigen Compliance-Prüfung am 7. April entsprachen Ihre Kontounterlagen nicht den Prüfstandards. Aufgrund der Compliance-Anforderungen haben wir das Konto gemäß dem normalen Verfahren behandelt. Wir haben Sie bereits vorab per E-Mail darüber informiert, alle Gelder abzuheben. Wie festgestellt, wurden alle Gelder von Ihrem Konto abgehoben. EBC setzt sich stets dafür ein, jeden ernsthaften Trader ernst zu nehmen und allen Kunden eine faire und transparente Handelsumgebung zu bieten. Jedoch behalten wir uns das Recht vor, entsprechende Maßnahmen gegen jegliche unwahre Informationen oder verleumderische Äußerungen zu ergreifen.