Ich bin seit langem ein treuer Kunde von Multibank, aber meine jüngste Erfahrung hat mich äußerst enttäuscht. Am 20. Januar 2025 erlebte das Order-Matching-System von Multibank eine Verzögerung von 20 Sekunden beim Schließen von Aufträgen zum Gewinnmitnahmepreis, was zu erheblichen Verlusten führte. Dies ist nicht das erste Mal; ein ähnlicher Fehler trat vor zwei Jahren auf, und Multibank erstattete das Geld, aber diesmal übernahmen sie keinerlei Verantwortung. Ich legte Beweise vor, die zeigten, dass ähnliche Aufträge auf anderen Konten und bei konkurrierenden Plattformen sofort ausgeführt wurden, doch der Leiter des Dealing Desk, Herr Bilal, behauptete, dies sei „normal“, entgegen der Werbung von Multibank über Millisekundengeschwindigkeiten. Ich meldete dies dem Support und dem Management, aber nach zwei Wochen habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Als ein Als erfahrener Forex-Händler betrachte ich dies als einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Standards der Auftragsausführung. Ich habe das Vertrauen verloren und habe mich entschieden, zu einer anderen Plattform zu wechseln. Ich freue mich auf eine offizielle Antwort.