Nachdem am Abend des 6. Oktober 2023 die nicht-landwirtschaftlichen Daten der USA veröffentlicht wurden, entschied ich mich, die von mir eröffnete Short-Position zu schließen, aber das Plattformsystem schloss auch alle meine Long-Orders, was zu einem Verlust von mehr als 2.400 US-Dollar führte. Ich habe den Kundendienst gebeten, das Problem zu lösen, aber sie haben es nie gelöst. Jedes Mal, wenn der Markt stark schwankt, friert die Plattform ein und rutscht ab, wodurch es unmöglich wird, Positionen zu eröffnen oder zu schließen. Die Plattform nutzt das Backend-System auch zum Abschluss von Kundenaufträgen. Das ist schon einmal vorgekommen und der Kundenservice scheute sich, die Verantwortung zu übernehmen, mit der Begründung, dass kein anderer Kunde geantwortet habe. Soweit ich weiß, haben mehrere meiner Freunde diese Probleme erlebt. Die Plattform bietet keine Lösungen an, sie will Kunden nur um ihr Geld betrügen!