Ich erhielt eine Nachricht vom Kundenservice, dass ich gegen die Regeln und Vorschriften verstoßen hatte, und berechnete den Anlegern sofort eine Sicherheitsrisikomarge von 25 %. Die Mitarbeiter des Kundendienstes konnten meine Verstöße und Belege jedoch überhaupt nicht vortragen. Nach wiederholter Überprüfung antwortete der Kundenservice, dass mein Handelskonto rechtlich profitabel sei und es keine illegalen Handlungen gebe. Können Sie das Konto des Anlegers willkürlich sperren und dem Anleger Margin und Risikofonds erpressen? Nach dem Prinzip „Eine Person für ein Konto“ teilen Sie mir bitte den Unterschied zwischen individuellem Bankkonto und individuellem Firmenkonto mit. Was sind unbekannte Fonds? Entschuldigung, warum verlangen Sie von Anlegern Selbstzertifizierungsgebühren, anstatt persönliche Dokumente und Bankdaten zu erhalten? Kann es durch Wertguthaben und Bargeld nachgewiesen werden? Gibt es ein Referenzdokument zur Bestätigung meiner personenbezogenen Daten?