您好，关于您投诉的问题我司已经了解，请您与平台官网客户经理联系，谢谢。

杀猪盘山海证券平台，擅自修改本人止损

اسمي: Zhao Min حساب التداول: 2838165 الطلبات: 837085267، 837568684، و 837944382 من 1 فبراير 2024، حتى الساعة 4:45 من 2 فبراير 2024، تم تصفية الطلب، ولم يعرض MT4 الطلب؛ خلال فترة التصفية القسرية في الساعة 4:41 من 2 فبراير 2024، قال خدمة العملاء إن الطلب تم تعيينه بوقف خسارة وأخذ ربح. خلال هذه الفترة، أكدت خدمة العملاء بوضوح أن الطلب لم يتم استعادته في الساعة 4:41 من 2 فبراير 2024، ولم يتم استعادته على MT4. يقوم النظام تلقائيًا بإضافة وقف الخسارة وأخذ الربح إلى طلبي (ملاحظة: الطلب لا يعرض على MT4، ومن غير الممكن تعيين وقف الخسارة وأخذ الربح لأن الطلب لا يعرض على MT4). في الصباح الباكر من 1 فبراير 2024، كانت الصفقات القصيرة والطويلة لعامي 2007 و 2019 عندما أغلقت صفقتي القصيرة، أظهر طلبي بوضوح أنه لا يوجد وقف خسارة وأخذ ربح، ولكن في الساعة 4:41 من 2 فبراير 2024، وضع النظام تلقائيًا وقف خسارة وأخذ ربح علي. فرضت المنصة علي دون موافقتي. قاموا بتعديل وقف الخسارة ووقف الربح لطلبي دون إبلاغي، مما تسبب في خسارة 2000 دولار أمريكي. الآن أطلب تعويض بقيمة 1000 دولار أمريكي.