شكرا لك على معلوماتك. فيما يتعلق بطلب السحب المقدم من العميل Jiang Chengjie في 7 مايو ، نؤكد أنه تم تحويل الأموال من نظامنا في 9 مايو ، ولكن وفقًا لكفاءة مزود الدفع ، سيتلقى العميل الأموال في غضون 5 أيام عمل ، باستثناء السبت والأحد ، لذا فإن 16 مايو هو يوم العمل الخامس. بالإضافة إلى ذلك ، أرسلنا بالفعل إيصال السحب الإلكتروني في 16 مايو إلى البريد الإلكتروني الذي سجله العميل في شركة FXTM. إذا لم يستلم العميل الأموال ، فيرجى إخبار العميل بالاتصال بخدمة عملاء Alpari عبر الإنترنت لتقديم كشف حساب بنكي اعتبارًا من 7 مايو لمزيد من الفحص. إذا كان لديك أنت والعميل أي سؤال ، فلا تتردد في الاتصال بنا. من الجدير بالذكر أن شركة FXTM تتواصل مع العملاء من خلال حساب WeChat للشركة المعتمد فقط ، والذي يسهل التعرف عليه من قبلهم. شكرًا لك على دعمك لشركة FXTM. نأمل أن يكون مفيدًا ويسعدنا تقديم المزيد من الخدمات الأفضل في المستقبل.

لم يصل الانسحاب بعد تجاوز أطول حد زمني تم التعهد به. لا تستطيع FXCM تقديم شرح واضح بعد الاتصال بخدمة العملاء وإرسال بريد إلكتروني إلى إدارتها المالية.