لم يتم استلام السحب المطبق في 2 أغسطس حتى الآن

تقدمت بطلب لسحب 2500 دولارًا أمريكيًا من Alpari Limited في 2022.8.2 ، وتبين أنه تم الانتهاء منه في نفس اليوم ، ولكن لم يتم احتسابه مطلقًا. اعتبارًا من 2022.8.10 ، بدأت في الاتصال بخدمة عملاء المنصة لمطالبة المنصة بالمتابعة. في 8.15 و 8.17 ، طلبت مني خدمة العملاء تقديم كشف حساب بنكي ، ثم انتظرت كل يوم ، لكن لم يكن هناك تقدم. وفقًا للوائح السحب الخاصة بالمنصة ، يتم الانتهاء من السحب في غضون 1-3 أيام عمل. في الماضي ، تم سحب مبالغ كبيرة وصغيرة من الأموال ، وكانت أطولها 5 أيام ، وعادةً ما تكون يومين. لطالما وثقت بهم ، لكن هذه المرة كانت حقًا حفرة. نظرًا لعدم وجود خدمة عملاء صينية على المنصة الآن ، فهي تعتمد على الترجمة والتواصل ، وقد تكون المعلومات غير دقيقة. الرجاء مساعدتي. شكرًا. أرفق سجل السحب النقدي للموقع وتفاصيل معاملات البطاقة المصرفية ، لأنه لا يمكنك تحميل ملف pdf وإرساله كلقطة شاشة. رقم السحب 40384739 رقم حسابي في الباري 12688895