Kính gửi Quý Khách hàng, Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã lựa chọn XM và đặt niềm tin vào chúng tôi! Về vấn đề rút tiền mà Quý Khách đã báo cáo cho tài khoản 110033855, chúng tôi đã ngay lập tức chuyển đến bộ phận liên quan để tiến hành điều tra kỹ lưỡng. Sau Xác minh với bộ phận này, chúng tôi xác nhận hiện Quý Khách cần sử dụng phương thức UnionPay để gửi yêu cầu rút tiền. Nền tảng hỗ trợ rút tiền đến nhiều ngân hàng khác nhau. Đối với các vấn đề liên quan đến thẻ ngân hàng của Quý Khách, chúng tôi khuyến nghị liên hệ với ngân hàng của mình để được hỗ trợ thêm. Lời nhắc nhở thân thiện từ XM: Đối với việc rút tiền qua UnionPay, Quý Khách có thể yêu cầu sử dụng bất kỳ thẻ ngân hàng nào đăng ký dưới tên mình được hỗ trợ trong Quyền chọn rút tiền của nền tảng. Cảm ơn sự thông hiểu của Quý Khách. Một lần nữa, chúng tôi chân thành cảm kích hiểu biết và hỗ trợ từ XM. Nếu bạn có thêm câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách truy cập trang web chính thức của XM tại https://www.xmcnsite.net/cn và nhấp vào biểu tượng dấu hỏi màu xanh ở góc dưới bên phải để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. XM cung cấp hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24/7 từ thứ Hai đến thứ Sáu, và chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn. Xin cảm ơn.

Giờ tôi thậm chí không thể đăng ký làm thẻ ngân hàng—việc xin được một cái cực kỳ khó khăn. Hành động của họ về cơ bản là chặn hoàn toàn việc rút tiền. Nếu có thể nạp tiền bằng thẻ ICBC, tại sao không thể rút tiền về chính thẻ ICBC đó? Đây rõ ràng là lừa đảo, đúng không?

Yêu cầu nêu rõ rằng số tiền sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán ban đầu, nhưng các khoản tiền gửi được thực hiện qua thẻ ICBC không được phép rút lại về cùng thẻ ICBC đó.

Thẻ ICBC nạp tiền vào được nhưng không rút ra được, tôi chỉ có thẻ ICBC, không có thẻ nào khác, đi ngân hàng làm thẻ cũng rất khó. Dùng thẻ người nhà cũng không cho rút.