Kể từ đầu tháng 6, họ đã không thực hiện được lời hứa xử lý rút tiền trong vòng 24 giờ. Những sự chậm trễ ngày càng trở nên tồi tệ hơn cho đến khi việc rút tiền hoàn toàn ngừng lại. Hiện tại, các yêu cầu rút tiền thành công đã chờ xử lý hơn hai tháng mà không có bất kỳ giải pháp nào. Liên hệ với dịch vụ khách hàng chính thức chỉ nhận được những phản hồi tự động, yêu cầu người dùng chờ đợi vô thời hạn cho "vấn đề tài chính". Từ giữa tháng 8, trang web đã ngừng cập nhật nội dung và các yêu cầu qua email không được trả lời. Giờ đây, thật vô lý, họ đăng một thông báo mới từ chối mọi trách nhiệm, cho rằng làn sóng khiếu nại trực tuyến bắt nguồn từ "các nền tảng giả mạo". Thật không biết xấu hổ—họ có thực sự nghĩ rằng số lượng khiếu nại áp đảo không phải do chính việc họ từ chối xử lý rút tiền cho người dùng?