Không thể rút tiền và đơn đặt hàng đã được thực hiện bởi người khác mà không có sự đồng ý của tôi

Tôi đã rút tiền nhiều lần, nhưng tiền vẫn chưa được ghi có. Bất cứ khi nào nó đến ngân hàng, nó không thể được ghi có. Hôm nay, tiền hoàn lại được gửi tự động và ai đó đã đặt hàng mà không có sự đồng ý của tôi. Cuối cùng, tài khoản của tôi bị tổn thất lớn. Khi tôi nhận ra vấn đề, nó đã ngừng giao dịch.