Bỏ bán để rút tiền

Tôi muốn rút lui. Trên đây cho thấy doanh số giao dịch trong ngày vượt quá 80%. Tôi đã đến dịch vụ khách hàng. Bộ phận chăm sóc khách hàng cho biết thời gian đăng ký rút tiền sẽ mất từ 5 đến 7 ngày làm việc. Kết quả là khoản rút tiền ngày 20 của tôi chưa được hạch toán trong 7 ngày hôm nay. Đây có phải là một trò gian lận?