رقم واپسی نہیں ہو سکتی، کسٹمر سروس سے رابطہ کیا تو انہوں نے پلیٹ فارم کے مالیاتی اکاؤنٹ میں 15000 یوآن کی پیشگی جمع کرانے کو کہا۔ ان کے ساتھ رابطہ قائم ہونے کے بعد ہی انہوں نے رقم واپسی کی اجازت دی۔